Blog de Imanol Landa

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Porque cuando hablamos de la modernización del municipio no se trata solo de los grandes proyectos en marcha, la nueva sede del los Servicios Sociales de base del Ayuntamiento, sita en la calle Puerto Orduña Nº 16, de Getxo-Andra Mari, ha comenzado a atender desde este pasado miercoles a la ciudadanía de este barrio (alrededor de 15.000 vecinos y vecinas), tras finalizar las obras de acondicionamiento realizadas.

Esta nueva inauguración llega tras haber culminado hace dos meses, en diciembre, el acondicionamiento de las dependencias de los Servicios Sociales de base dirigidos a la ciudadanía de Algorta en la calle Urgull (frente al Mercado de Algorta). Anteriormente también se puso en marcha la sede de Romo.

Con el traslado, además de acercar estos servicios a los vecinos y vecinas de Getxo- Andra Mari, anteriormente prestados desde el edificio municipal sito en la calle Martikoena, se avanza en el proceso de descentralización y aproximación de los servicios a las y los getxotarras que está llevando a cabo el Ayuntamiento

Esta descentralización está impulsada por la propia ley de Servicios Sociales y consigue una mejora en la prestación del servicio, gracias a la cercanía y a la optimización de los recursos. Este tipo de sedes, muy necesarias y demandadas, se constituyen como puerta de acceso al Sistema Público Vasco de Servicios Sociales.

Obra y servicios

Las obras de reforma comenzaron a finales del pasado verano, y se han acometido sobre una superficie útil total de 103 metros cuadrados . La nueva oficina consta de 5 despachos de atención, un área de recepción-administración, y una sala de espera y contará con un equipo de 5 personas “para responder a servicios que precisan de atención directa a las personas usuarias, entre otros, información, orientación y asesoramiento, elaboración de diagnósticos, prestaciones económicas (AES, ANP, RGI), intervención social con familias y adolescentes, servicio ayuda a domicilio, …” , ha explicado la concejala responsable del Área de Servicios Sociales, Elena Coria. El número de teléfono de contacto es el 94 466 01 30.
Esta nueva sede ha supuesto una inversión total de 238.000€, de ellos 230.000€ para la realización de las obras y 8.000€ para el mobiliario y equipamiento de las dependencias.

Asociación “Urte alaiak”

La asociación “Getxoko Andra Mari Nagusien elkartea-Urte alaiak”, encargada de la gestión del hogar para personas mayores, colindante a la nueva sede de Servicios Sociales también se ha visto beneficiada con la reforma, porque a partir de ahora podrá disponer de una sala polivalente para realizar algunas de sus actividades. Esta asociación organiza sus iniciativas de ocio y tiempo libre a través de un convenio que tiene firmado con el Ayuntamiento, merced al que recibió 3.000€ en 2009. Entre sus actividades se encuentran diversos campeonatos, bingo, yoga, tai-chi, talleres, charlas y excursiones. Las representantes de esta asociación se han mostrado muy contentas con la reforma llevada a cabo “ya que les permitirá poder realizar sus actividades de mejor manera”.

En denitiva, un paso mas en el proceso de modernización del municipio al que, por cierto, los medios no le han prestado mucha atención. No importa, lo importante es que sean los vecinos/as los que se beneficien de la cercanía de este servicio.

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El Ayuntamiento de Getxo distribuirá este año 70.000€, 4.400 más que el año anterior, en las subvenciones destinadas a las asociaciones, entidades, y organizaciones que actúen en el ámbito de los Servicios Sociales. El plazo de presentación de solicitudes finalizará el próximo 10 de agosto. Estas subvenciones, destinadas a la realización de programas y proyectos relacionados con los objetivos del área, se encuadran en las líneas de actuación del Plan de Legislatura 2008-2011, en su eje Estratégico “Integración Social, Convivencia y Solidaridad”.
Concretamente serán objeto de subvención la realización de estudios o investigaciones; los proyectos dirigidos a la prevención, atención, promoción e integración social de los colectivos sociales excluidos, y los proyectos de difusión y sensibilización ciudadana. Todos podrán orientarse a la población en general o a sectores específicos.
Podrán solicitar estas ayudas organizaciones que carezcan de ánimo de lucro, registradas como entidades en la Diputación Foral, Gobierno Vasco o Ayuntamiento de Getxo, y agrupaciones que tengan su domicilio social en Getxo.
Las solicitudes podrán presentarse en el Registro General y en los Servicios Sociales del Ayuntamiento y en las Oficinas de Atención
Ciudadana de Andra Mari y Romo y en el Punto de Atención Ciudadana, ubicado en las dependencias de la Policía Local, además de en los lugares previstos por ley.

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El presupuesto del Área de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Getxo para 2009 asciende a 9.859.755€, un 6% más que el ejercicio anterior, casi un 10% del presupuesto general. Entre los objetivos para este ejercicio se encuentra el plan estratégico y el nuevo diseño organizativo de los Servicios Sociales, seguramente finalizado para el mes de abril.
El Plan es fruto de un proceso de reflexión estratégico iniciado el pasado mes de octubre de 2008 con el objetivo de adecuarnos a la nueva legislación y a las nuevas demandas, ya que las nuevas leyes de Servicios Sociales, y la de Garantías de Ingresos y para la Inclusión Social, aprobadas en diciembre, exigirán una serie de adecuaciones que afectarán directamente al quehacer diario de los Servicios Sociales, para lo que el Ayuntamiento destinará 150.000€.
En cuanto a las principales partidas presupuestarias, el ayuntamiento destinará 5.979.420€ para Acción social (trabajo social de base, planes de intervención, intervención en situaciones de riesgo, ayudas económicas, servicio de ayuda a domicilio, …) porque es el servicio que ofrece el contacto directo con las personas usuarias, la primera puerta tanto para las prestaciones que ofrece el Ayuntamiento de Getxo como las de otras instituciones. De esta partida, 2.500.000€ (un 41% más que el ejercicio anterior) serán para el servicio de ayuda a domicilio, SAD; 1.683.608€ para Ayudas de Emergencia Social (AES) y 309.000€ para el servicio de intervención socioeducativa y psicosocial (un 9% más). Por otra parte, para el servicio asistencial a personas mayores se destinarán 2.080.896€ y 776.041€ para Integración social (personas mayores, voluntariado, inmigración…). En este apartado se contemplan 230.000€ euros para impulsar la red asociativa, a través de convenios y ayudas y 80.000€ para el Programa de Inmigración.
Para los Servicios Generales se destinarán 707.524€, campañas de sensibilización, apoyo a cuidadoras (por primera vez 25.000€), memoria, diagnóstico social de necesidades y 315.874€ para realizar los programas habituales de Prevención en drogodependencias.
Por último, se destinarán 72.000€ para la gestión de los centros Nagusien Etxea de Romo y Puerto Orduña.

Inversiones
El Área de Servicios Sociales invertirá 926.416€ para la construcción de 12 apartamentos tutelados en la calle Juan Bautista Zabala, en Algorta, posibilitando la existencia de esta infraestructura tanto en Romo como en Algorta. Consideramos muy importante este proyecto porque facilita la independencia de las personas mayores, sin necesidad de que tengan que acudir a una residencia.
Por otra parte, para la adecuación de la primera y segunda planta del edificio Urgull, futura sede de los Servicios Sociales en Algorta, se invertirán 600.000€ y otros 200.000€ para reformar la de la calle Puerto Orduña.

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Con el objetivo principal de acercar los Servicios Sociales al barrio de Algorta, y culminar de esta manera con la descentralización y aproximación a la ciudadanía, que exige la ley de Servicios Sociales, el Ayuntamiento de Getxo acometerá las obras de remodelación de la primera y segunda planta del edificio municipal de la calle Urgull con destino a alojar varias dependencias del Área de Servicios Sociales. De esta manera con las sedes existentes en Romo, y las de Puerto Orduña y del Nagusien Etxea de Andra Mari se culmina el proceso de descentralización puesto en marcha. Además de esta manera estas sedes se constituyen como puerta de acceso a las ayudas y prestaciones que ofrecen el resto de instituciones, tal y como exige la ley aprobada el pasado 5 de diciembre.
Las obras de reforma se realizarán en la primera y segunda planta del edificio de la calle Urgull, sobre una superficie útil total de 448 metros cuadrados (224 metros cuadrados en cada planta). El presupuesto de las obras asciende a 600.000€ y se acometerán con la partida proveniente del Fondo estatal para la inversión local. En este momento se encuentra abierto el proceso de licitación de obras, y por eso se prevé que los trabajos comiencen en el mes de mayo o junio y tengan un plazo de ejecución de alrededor de 4 meses, por lo que se espera acaben para final de año (al igual que los de la calle Puerto Orduña).
La centralización de los trabajadores y las trabajadores de este departamento que hoy en día se encuentran en los edificios de Martikoena y de la calle Fueros es otro de los objetivos de la apertura de las dependencias de Servicios Sociales en Algorta, y con ello supondrá una mejora en el servicio prestado gracias a la maximización de recursos y las sinergias creadas. En total serán 30 personas de Servicios Sociales de base de Algorta, Prevención, Inmigración, Dirección de departamento….

Servicios
En la primera planta se instalarán las oficinas para los servicios que precisan atención directa con las personas usuarias, entre otros el servicio de información, orientación y asesoramiento, elaboración de diagnósticos, prestaciones económicas (AES, ANP, RB), servicio de intervención social con familias y adolescentes, servicio ayuda a domicilio, gestión apartamentos tutelados y colaboración con otros departamentos como son Behargintza, Heldu o Policía Local. En la segunda planta se instalarán las oficinas del equipo directivo, concejalía y personal técnico en prevención de drogodependencias, inmigración y equipo de intervención socio-educativa.


Descarga del fichero de audio en formato MP3 con mis declaraciones (I).



Descarga del fichero de audio en formato MP3 con mis declaraciones (II).

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El Área de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Getxo pondrá en marcha una serie de iniciativas, con el objetivo de disminuir el índice de inasistencias a las citas otorgadas con antelación desde los Servicios Sociales de Base.
Son varias medidas innovadoras con el fin de reducir al máximo las no asistencias y optimizar de esta manera el nivel de atención de dichos servicios.
La primera de las medidas a llevar a cabo durante el mes de febrero es una campaña de sensibilización con el lema “Ni una silla vacía, si no puedes venir,…avisa, entre todos y todas podemos reducir las listas de espera ”, que pretende la concienciación de la ciudadanía, en general, y de las personas usuarias de Servicios Sociales, en particular, sobre la conveniencia de llamar y/o avisar en caso de que no se acuda a la cita concertada, para que dicho momento sea aprovechado por otra persona usuaria.
Para esto, el Ayuntamiento distribuirá tarjetas y carteles con la imagen de una silla vacía que simboliza el hueco inútil y la pérdida de tiempo que supone el no acudir a una cita, lo que provoca el pasar a engrosar las listas de espera de una manera totalmente ficticia.
En las tarjetas y carteles aparecen los números de teléfono de cada una de las oficinas de Servicios Sociales de Algorta (94 466 01 01), Romo (94 466 01 53) y Andra Mari (94 466 01 30) , a los que las personas usuarias deben de llamar para cancelar una cita.

Mensajes SMS para recordar las citas
Por otra parte, y en colaboración con el Área de Informática, se pondrá en marcha un programa recordatorio de cita a través de mensajes SMS de telefonía móvil, vistos los buenos resultados que está logrando en las áreas municipales de Juventud y Recaudación. El objetivo de esta segunda medida es hacer llegar un recordatorio de cita, con al menos 48 horas de antelación, a las personas usuarias de Servicios Sociales, a la vez que optimizar la gestión de las mismas, minimizando el nivel de no asistencias, para contribuir a reducir la lista de espera gracias al aprovechamiento de los “huecos” generados.
Se trata de un mensaje de texto, enviado a través del teléfono móvil, como complemento al recordatorio físico entregado en una tarjeta con antelación. El mensaje en euskera y castellano será breve, de 160 caracteres, e incluirá el nombre y apellido de la persona usuaria, el recordatorio de la fecha y hora de la cita y la petición de anular la cita si no existe voluntad de acudir. En todos ellos aparecerá como remitente Servicios Sociales y la fecha de envío.
La tercera medida consiste en reforzar los recursos de atención con la incorporación de una trabajadora social más para hacer frente a las nuevas demandas que están surgiendo y al incremento de las ya existentes.

Etiquetas: servicios sociales

El Ayuntamiento de Getxo impulsará a las infraestructuras del ámbito social en el barrio de Andra Mari, con el nuevo proyecto para el local de la calle Puerto de Orduña que acogerá la atención de los servicios de base de los Servicios Sociales así como la ampliación del espacio actualmente existente en el Nagusien Etxea. Se trata de una nueva fase de la política de cercanía a la ciudadanía en la prestación de servicios de primera necesidad que esta desarrollando el Equipo de gobierno.
Este mismo año, también se presentará el proyecto de la nueva sede de los Servicios Sociales para el barrio de Algorta que se ubicará en la calle Urgull, antiguo edificio ocupado por el Aula de Cultura.
Se trata en definitiva de prestar el mejor y mas eficiente servicio desde el ámbito mas cercano posible. Esta cercanía con la ciudadanía así como la decisión de seguir ofreciendo unos servicios de la gran calidad como la que prestan nuestros Servicios Sociales, son las razones que nos ha impulsando a priorizar esta nueva actuación de descentralización, en este caso en el barrio de Andra Mari, en la que se van a invertir 200.000 € y que se prevé esté finalizado para finales de año.
Hoy en día Servicios Sociales atiende a más de 700 familias del barrio de Andra Mari, que en la actualidad tienen que acudir a las oficinas situadas en la calle Fueros o en la calle Martikoena, dos dependencias alejadas de los núcleos de población y también del metro. Además de las prestaciones propias que se ofrecen desde los Servicios Sociales municipales, en estas dependencias también se pueden tramitar otro tipo de servicios de otros organismos supramunicipales.
Por otra parte, el actual local de Puerto de Orduña cuenta con 130 metros cuadrados, y tras la reforma, todo el equipamiento pasará a contar con 280 metros cuadrados, de los cuales 190 se destinarán al Nagusien Etxea y una zona polivalente de reuniones y el resto a las oficinas de Servicios Sociales. “Sabemos que va a ser especialmente bien acogido por las personas mayores del barrio que ven mejorar un equipamiento muy usado , para que en el futuro también pueda mejorar su oferta y calidad de las actividades, tal y como viene solicitando la asociación “Urte alaiak” encargada de la gestión del mismo.
Es importante señalar que año a año se está dando un aumento del número de vecinos y vecinas atendidos por los Servicios Sociales de Getxo y que la actual situación de crisis socioeconómica incrementará, sin duda, la demanda de los servicios de protección social. Muestra de ello es que en 2005 se atendió el 7,06% de la población total y en 2007 un 9,7%, un total de 7.989 personas, 3.501 unidades familiares. De ahí la importancia de acercar los diferentes servicios a la ciudadanía. En este sentido, recordar que, durante la anterior legislatura ya se hizo un esfuerzo con la puesta en marcha del centro de Servicios Sociales de la zona de Romo-Areeta, ubicado en la calle Monte Gorbea, esquina con Gobelaurre.

Descarga del fichero de audio en formato MP3 con mis declaraciones.

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Descarga del PDF con el calendario intercultural 2009.

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Los Servicios Sociales son un servicio público, abierto a toda la ciudadanía del municipio que, a través de programas propios y/o en colaboración con asociaciones o instituciones sociales trabajamos para facilitar el acceso a servicios y recursos sociales, prevenir la exclusión social, paliar sus consecuencias y ayudar a incorporarse a la sociedad a quienes se encuentran excluidos de ella.

Declaración de misión de los Servicios Sociales de Getxo

Descarga del PDF con la Cartera Servicios Sociales de Getxo

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