Ereaga y Arrigunaga; ya tenemos la ISO 9.001 y la 14.001
Autor: Imanol Landa. 2009-08-05. Hora 11:57 AM.
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Si a comienzos del verano fuímos de los pocos municipios vascos que obtuvimos el reconocimiento de la concesión de la bandera azul, en este caso en la playa de Barinatxe (Azkorri), ahora recogemos el fruto del buen trabajo desarrollado junto con la Diputación Foral de Bizkaia y el Gobierno Vasco en orden a garantizar el cumplimiento de los standares exigidos para la obtención de las ISOs 9.001:2008 y 14.001; 2004, la primera en el ámbito de la calidad de los servicios y la segunda en el del medioambiente.
Dos reconocimientos importantes que acreditan el trabajo que estamos desarrollando con un doble objetivo:
-Garantizar los standares adecuados de calidad en la prestación de los servicios implantados en la playa, desde el punto de vista de la seguridad, higiene y salud de los usuarios.
- Atenuar, minimizar el impacto de las actividades que se llevan a cabo, con la llegada masiva de usuarios, en estos ecosistemas, garantizando la mejora continua del comportamiento ambiental.
Este reconocimiento y el compromiso implícito por la mejora continua que su asunción supone, no es sin embargo sino una expresión más de la apuesta del Ayuntamiento de Getxo por la calidad en la gestión de sus servicios.
Recordar en este sentido que el Ayuntamiento de Getxo es, junto con el de Alcobendas, el único del estado que ha obtenido la Q de plata del sistema EFQM y que también en el ámbito de las certificaciones ISO, se han obtenido reconocimientos en servicios como las OAC, el archivo o el Servicio de Contratación, sin olvidar la Q de Calidad Turistica obtenida por nuestra oficina de turismo.
Descarga del fichero de audio en formato MP3 con mis declaraciones (I).
Descarga del fichero de audio en formato MP3 con mis declaraciones (II).
Etiquetas: arrigunaga, blogetxo, calidad, ereaga, Getxo, getxoblog, ISO, playas
Después de obtener a finales del 2006, el reconocimiento internacional de la Q de plata del sistema EFQM, el Ayuntamiento de Getxo ha sido seleccionado para formar parte de una experiencia piloto de aplicación de un nuevo sistema dirigido a acreditar “el buen gobierno” de las administraciones locales.
Getxo y Getafe, son los únicos municipios de mas de 50.000 habitantes del Estado Español que van a participar.
Esta iniciativa, conocida como IWA 4 ha sido impulsada por la International Standard Asociation, conocida más popularmente por sus siglas ISO y pretende servir como referencia internacional en la materia.
La entidad certificadora AENOR ha elaborado la adaptación de esta metodología a la realidad de los gobiernos locales españoles.
Esta experiencia se desarrollara los días 11, 12 y 13 de febrero, fechas en las que un equipo de tres personas visitará el Ayuntamiento y se entrevistará con diferentes responsables municipales para valorar la situación del Getxo en relación con los 39 indicadores mínimos de sistema, conocido como IWA4.
Los indicadores mencionados se agrupan en cuatro grandes áreas temáticas:
- Desarrollo institucional para un buen gobierno
- Desarrollo económico sostenible
- Desarrollo social incluyente
- Desarrollo ambiental sostenible
La participación de Getxo finalmente se encuadra en el marco del eje estratégico de excelencia en la Gestión que está desarrollando el Ayuntamiento.
Getxo y Getafe, son los únicos municipios de mas de 50.000 habitantes del Estado Español que van a participar.
Esta iniciativa, conocida como IWA 4 ha sido impulsada por la International Standard Asociation, conocida más popularmente por sus siglas ISO y pretende servir como referencia internacional en la materia.
La entidad certificadora AENOR ha elaborado la adaptación de esta metodología a la realidad de los gobiernos locales españoles.
Esta experiencia se desarrollara los días 11, 12 y 13 de febrero, fechas en las que un equipo de tres personas visitará el Ayuntamiento y se entrevistará con diferentes responsables municipales para valorar la situación del Getxo en relación con los 39 indicadores mínimos de sistema, conocido como IWA4.
Los indicadores mencionados se agrupan en cuatro grandes áreas temáticas:
- Desarrollo institucional para un buen gobierno
- Desarrollo económico sostenible
- Desarrollo social incluyente
- Desarrollo ambiental sostenible
La participación de Getxo finalmente se encuadra en el marco del eje estratégico de excelencia en la Gestión que está desarrollando el Ayuntamiento.
Etiquetas: buen gobierno, ISO, IWA 4
